Nannynu! Kundundersökning 2016 | Nanny.nu
Nanny.nu

Barnpassning i världsklass – Stockholm, Göteborg, Malmö, Uppsala – Barnvakt – Barnflicka – Babysitter

Nannynu! Kundundersökning 2016

Publicerat | maj 13, 2016 | Kommentarer inaktiverade för Nannynu! Kundundersökning 2016

Under mars och april månad 2016 genomförde vi för fjärde året vår stora kundundersökning för att utvärdera hur våra kunder upplever vår service. Vi är stolta och glada över att ha ett fortsatt stort förtroende bland våra kunder. Undersökningen är gjord av Nannynu!.

För att kunna förbättra vår service och fortsätta utvecklas är det väldigt viktigt för oss att få inblick i hur våra kunder upplever vår tjänst. I kundundersökningen 2016 deltog 408 av 1224 kunder och vi vill tacka alla som tog sig tiden att besvara våra frågor. Vi har mottagit många nyttiga synpunkter och glädjande ord. Nedan följer en sammanfattning av de frågor i undersökningen som berör servicen på kontoret.

Vi är mycket stolta över att 98,5% av de svarande i undersökningen uppger att de gärna rekommenderar oss vidare till vänner och bekanta.


jag rekommenderar gärna nannynu till vänner och bekanta

 

Ja 98,5%
Nej 1,5%


jag anser att nannynu lever upp till mina förväntningar

62,5% betyg 5
26,2% betyg 4
9,3% betyg 3
1,5% betyg 2
0,3% betyg 1
0,3% ingen uppfattning

 


bemötande


73,7% betyg 5
20,3% betyg 4
3,5% betyg 3
1,3% betyg 2
0,3% betyg 1
1% ingen uppfattning

 


snabbkontakt

67,8% betyg 5
18,7% betyg 4
3,5% betyg 3
0,8% betyg 2
0% betyg 1
9,1% ingen uppfattning

 

Här kan du läsa 2015 års undersökning

Här kan du läsa 2014 års undersökning

Här kan du läsa 2013 års undersökning

Vi gör kontinuerligt uppföljningar med våra kunder, om du vill läsa mer om hur våra kunder upplever oss klicka här.

 

  • Dela

  • Kommentarerna är stängda.

    Nyheter på Nannynu!

    Läs de senaste nyheterna på Nannynu! här

    Kundundersökning

    99,4% kundnöjdhet. Under mars och april månad 2017 genomförde vi för tredje året i rad en kundundersökning med fina resultat. Resultatet visar bland annat att 99,4% av våra befintliga kunder gärna rekommenderar oss till vänner och bekanta. Undersökningen är gjord av Nannynu!.

    Veckans stjärna

    Julia är veckans stjärna! Vi tycker det är viktigt att lyssna på våra barnvakter och höra om deras jobb med barnen. Varje vecka uppmärksammar vi en barnvakt lite extra. Läs mer om varför Julia gillar sitt extrajobb som barnvakt. Vi har ca 1400 barnvakter på Nannynu!

    Utbildning, rekrytering & kvalitetskontroll

    På Nannynu! är säkerheten nummer ett! Barnvaktens säkerhetsmedvetenhet ska vara på högsta nivå och detta når vi genom rätt rekrytering, bakgrundskontroll och utbildning.

    Utmärkelser

    Nannynu! har genom åren fått fina utmärkelser. Sedan vi grundades år 2007 har vi fått flera utmärkelser. Utmärkelser

    Frågor och svar

    Ibland kan det vara första gången ni som familj tar hjälp av ett företag. Här har vi samlat frågor och svar på de vanligaste frågorna.
  • Kategorier