Kundundersökning 2015 Nannynu! | Nanny.nu
Nanny.nu

Barnpassning i världsklass – Stockholm, Göteborg, Malmö, Uppsala – Barnvakt – Barnflicka – Babysitter

Kundundersökning 2015 Nannynu!

Publicerat | maj 4, 2015 | Kommentarer inaktiverade för Kundundersökning 2015 Nannynu!

Under april månad 2015 genomförde vi för tredje året vår stora kundundersökning, även detta år fick vi ett fint resultat som vi är mycket stolta över. Detta år låg fokus mer på kontakten med de kundansvariga även om andra områden fanns representerade. Undersökningen är gjord av Nannynu!.

Att få en inblick i hur våra kunder upplever oss är väldigt viktigt för oss för att kunna utvecklas och för att ge våra kunder bästa möjliga service. Vi vill fånga upp såväl vad som fungerar bra som vad som kan förbättras. Detta år deltog 432 av 1080 kunder, vi är oerhört tacksamma till er som tog er tid och besvarade våra frågor.

Vi är mycket stolta över att 99,3 % av kunderna som deltog gärna rekommenderar oss till vänner och bekanta. Nedan följer en sammanfattning av resultatet, i frågorna avser Nannynu! personalen på kontoret.


NKI 2015


99,3 % Ja
0,7 % Nej


NKI 2015 (2)


97,9 % Ja
2,1 % Nej


NKI 2015 (3)


78,7 % betyg 5
17,4 % betyg 42,8 % betyg 3
0,2 % betyg 2
0,2 % betyg 1
0,7 % Ingen uppfattning


NKI 2015 (4)


66,5 % betyg 5.
24,1 % betyg 4.
5,3 % betyg 3
0,9 % betyg 2
0,9 % betyg 1
2,3 % Ingen uppfattning


NKI 2015 (5)


74,4 % betyg 5.
16,4 % betyg 4.
1,6 % betyg 3
0,5 % betyg 2
0,2 % betyg 1
6,9 % Ingen uppfattning

Här kan du läsa om 2014 års kundundersökning
Här kan du läsa om 2013 års kundundersökning

Vi gör kontinuerligt uppföljningar med våra kunder, om du vill läsa mer om hur våra kunder upplever oss klicka här.

  • Dela

  • Kommentarerna är stängda.

    Nyheter på Nannynu!

    Läs de senaste nyheterna på Nannynu! här

    Kundundersökning

    99,4% kundnöjdhet. Under mars och april månad 2017 genomförde vi för tredje året i rad en kundundersökning med fina resultat. Resultatet visar bland annat att 99,4% av våra befintliga kunder gärna rekommenderar oss till vänner och bekanta. Undersökningen är gjord av Nannynu!.

    Veckans stjärna

    Mahpuba är veckans stjärna! Vi tycker det är viktigt att lyssna på våra barnvakter och höra om deras jobb med barnen. Varje vecka uppmärksammar vi en barnvakt lite extra. Läs mer om varför Mahpuba gillar sitt extrajobb som barnvakt. Vi har ca 1400 barnvakter på Nannynu!

    Utbildning, rekrytering & kvalitetskontroll

    På Nannynu! är säkerheten nummer ett! Barnvaktens säkerhetsmedvetenhet ska vara på högsta nivå och detta når vi genom rätt rekrytering, bakgrundskontroll och utbildning.

    Utmärkelser

    Nannynu! har genom åren fått fina utmärkelser. Sedan vi grundades år 2007 har vi fått flera utmärkelser. Utmärkelser

    Frågor och svar

    Ibland kan det vara första gången ni som familj tar hjälp av ett företag. Här har vi samlat frågor och svar på de vanligaste frågorna.
  • Kategorier